Kaufmännische:r Mitarbeiter:in

zur Geschäftskundenbetreuung bei Versorger gesucht

Stellenbeschreibung

In dieser Position betreuen Sie B2B Kunden im Energiebereich.  Diese abwechslungsreiche Aufgabe beinhaltet das Führen von Kundengesprächen, regelmäßige Kundenkorrespondenz, Vertragsmanagement, Qualitäts- und Beschwerdemanagement sowie die Abrechnung der Verbrauchsdaten.

 

Herausforderungen:

  • Betreuung und Beratung der Geschäftskunden telefonisch und schriftlich
  • Vertragsmanagement: Erstellung von Vertragsergänzungen,-Änderungen, Rahmenverträgen
  • Bearbeitung und Pflege der Kunden- und Vertragsdaten in den Datensystemen SAP IS-U und VMW
  • Durchführung von Energie-Abrechnungen
  • Überwachung des Zahlungsverkehrs
  • Vertrags-Kontenverwaltung: Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen
  • Datenpflege für Zu- und Abgänge bei Rahmenverträgen
  • Durchführung von vertraglichen Leistungsumfangsänderungen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kunden-Beschwerden
  • Qualitätssicherung von Daten inkl. Fehleranalyse und Beseitigung
  • Mitwirkung an DV-technischer Programmerstellung und Inputgeber bei Systemanpassungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabengebieten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Programmen
  • Kenntnisse in SAP IS-U und VMW sind von Vorteil
  • Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge
  • Kreativität, Initiative, Engagement und ein hohes Maß an Eigenmotivation
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
Bei Fragen zur Tätigkeit vorab freuen wir uns auf Ihre erste Kontaktaufnahme an jobs@jobcafe.de
Beginn: ab sofort
Std./Woche: 38,5
Einsatzort: Berlin
Kontakt: Frau Angelika Haumann

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* Hinweis: Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf bei oder hinterlegen Sie diesen in Ihrem Profil! Nur dann können wir Sie dem Kunden vorschlagen.

Einsatzort

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