Stellenbeschreibung

Über die Abteilung: 

Der Bereich Terminal Services bietet unterschiedliche Lösungen für die Bereitstellung virtueller Arbeitsplätze. Dazu werden mittels Citrix CVAD und Citrix NetScaler umfassende Enterprise-Plattformen für virtuelle Desktops & Apps mit erweiterten Features im Hinblick auf Load Balancing, User-Experience, Security, Management, etc. bereitgestellt. Das Portfolio umfasst dabei Hosted Personal Desktop (VDI), Hosted Shared Desktop 
und Hosted Apps.

Aufgaben:

• Beratung von Kunden und dem eigenen Management
• Implementierung und Weiterentwicklung von Citrix-Plattformen: 
  Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)-Umgebungen einschließlich Delivery Controller, VDA, StoreFront, Citrix Provisioning sowie zugehöriger Infrastruktur-Komponenten. 
• Mitarbeit in Architektur- und Infrastrukturprojekten:
  Technische Unterstützung der festangestellten Architekten bei Design-, Migrations- und Transformationsprojekten (z. B. Releasewechsel, Kapazitätserweiterungen, Plattformstandardisierung, Security-Härtung).
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen:
  Mitwirkung bei der Erstellung von BWI-Vorgabedokumenten, Architekturvorgaben, technischen Konzepten, Sicherheitskonzepten nach modernisiertem Grundschutz, Betriebshandbüchern, Installationsanleitungen sowie Standard- und Best-Practice
  Dokumentationen.
• Unterstützung im 3rd-Level-Support / Troubleshooting: 
  Analyse und Behebung komplexer Störungen im Bereich CVAD, Citrix Provisioning, NetScaler/ADC, Windows Server, Profile-Management, GPOs sowie angrenzender Infrastruktur (AD, DNS, PKI, Netzwerk).
• Weiterentwicklung und Betrieb von Citrix Provisioning (PVS): 
  Pflege und Optimierung von vDisk-Strukturen, Versionierung, Performance Tuning, Fehleranalyse sowie Weiterentwicklung der Provisioning-Strategie.
• Software-Paketierung und -Verteilung:
  Erstellung, Test und Rollout von Softwarepaketen für Citrix-Umgebungen über die bestehende SCCM-/MECM-Infrastruktur inkl. Geräte-, Software- und Patchmanagement. Sicherstellung der Integrität und Kompatibilität innerhalb der Citrix-Images.
• Automatisierung und Standardisierung:
  Entwicklung und Pflege von Automatisierungslösungen mittels PowerShell, Desired State Configuration (DSC) und Ansible.Unterstützung bei der Transformation bestehender Automatisierungen hin zu strategischen Zielarchitekturen.
• Group Policy Management:
  Erstellung, Analyse und Troubleshooting von GPOs im Kontext von Citrix-Umgebungen sowie Optimierung hinsichtlich Performance, Security und Wartbarkeit.
• Security- und Performance-Optimierung:
  Umsetzung von Härtungsmaßnahmen, Analyse von Performance-Bottlenecks, Mitwirkung bei Load-Balancing- und Skalierungskonzepten.
• Test, Qualitätssicherung und Lifecycle-Management:
  Unterstützung bei CU- und Major-Upgrades, Testing neuer Versionen, Bewertung technischer Änderungen sowie Mitwirkung bei standardisierten Release-Prozessen.
• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen: 
  Technische Zusammenarbeit mit Operations, Service Management, Netzwerk, Security und Plattform-Teams im Rahmen von Projekten und Betriebsübergaben. 

Anforderungen

Qualifikationen:

• ITIL Foundation
• Deutsch C1 und Englisch B1
• Citrix Zertifizierung

Erfahrungsanforderungen:

• Durchführung von Projekttätigkeiten unter Nutzung von agilen Methoden - mind. 1 Jahr
• Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Konzepten, Installationsanweisungen, Handlungsanweisungen, 
  Betriebshandbüchern und Sicherheitskonzepten nach modernisierten IT-Grundschutz (BSI) im Umfeld Behörden und/oder Verteidigung - mind. 3 Jahre
• Implementierung und Betrieb georedundant aufgebauter Citrix Umgebungen - mind. 3 Jahre
• Betrieb, Troubleshooting und Optimierung von Citrix Provisioning inklusive Hochverfügbarkeit, Verwaltung von PVSFarmen, Image-/vDisk-Management und Reverse-Imaging - 3 Jahre
• Verwaltung und Optimierung einer SCCM/MECM/MCM- Infrastruktur inklusive Geräte- Software- und Patch-Management - 1 Jahr
• Betrieb und Administration von Microsoft Server-Betriebssystemen, Terminal Services und Active Directory Service inkl. GPO - 3 Jahre
• Verwaltung, Administration und Automation mit Powershell-Scripting (CitrixUmgebungen) - 3 Jahre