Stellenbeschreibung

Über die Abteilung:

Die SSO CO ITOM3 WAN Transport verantwortet den Betrieb des WAN Transportnetzwerks des Kunden mit den dort eingesetzten Techniken (WDM und CET). In enger Zusammenarbeit mit der Fachgruppe WAN IP, deren MPLS basierendes WAN IP Netzwerk auf das Transportnetzwerk aufsetzt, wird der Betrieb des Services WAN beim Kunden ganzheitlich verantwortet. Darüber hinaus werden Bestellungen für zugekaufte Carrier-Leistungen im Bereich WAN und Voice und Mobility durchgeführt und koordiniert (Beauftragen, Kündigen, Ändern, Dokumentieren).

Ein Mitarbeiter in der Funktion erfüllt folgendes Aufgabenspektrum:

• Beauftragen, Kündigen, Ändern, Dokumentieren der zugekauften Carrier-Leistungen im Bereich WAN und Voice
• Erfassung der Aufträge
• Überprüfen und Dokumentation Auftrags-Eingang; Terminierung der Auftragsbestätigungen sowie Weiterleitung an den Antragsteller
• Priorisierungen und Eskalationen
• Unterstützung (Koordination) von Baumaßnahmen in Zusammenhang mit Liegenschaftserschließungen
• Planen/Bewerten von Changes
• Erfassung und Dokumentation u.a.  in MS Excel, Maximo, SATIN, DMS4BWI
• Steuerung / Koordination der technischen Umsetzung von Änderungen im WAN System im Rahmen des Change-Management Prozesses
• Erstellung von Impactanalysen im WAN Systemumfeld
• Kontrolle der Umsetzung sowie ggf. Anpassung der technischen Dokumentation
• Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Qualitätsmeetings

Anforderungen

Qualifikationen:

• Deutsch C1
• Englisch B1

Berufserfahrung:

• WAN Auftragsmanagement - 3 Jahre
• Erfahrung mit den Tools "Maximo" und "BWT" - 3 Jahre