Stellenbeschreibung

Der Service Mobile Communication gehört zu Digital Workplace. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten, Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen Carrier. Die Aufgabe ist ein Teil der Service Erbringung für das Mobilfunksystem der Bundeswehr und dem Mobilfunkeigenbetrieb mit rund 200.000 Mobilfunkanschlüssen. Die Tätigkeit beinhaltet intensive Kontakte mit dem Auftraggeber, den Nutzern sowie Carriern und Dienstleistern. Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung. 

Aufgaben:

• Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten, Tablets und Zubehör gemäß Vorgaben 
• Einleiten und Überwachen der Bereitstellungsprozesse
• Rücknahme/Pflege/Einlagerung von Endgeräten
• Sicherstellen der termingerechten Auslieferung sowie Erfassen/Dokumentieren
• Abstimmen der Lieferprozesse (Hardware, Zubehör) mit Carriern (Telekom, Vodafone, etc.) und Lieferanten
• Intensive Kontakte mit dem Auftraggeber, den Nutzern sowie Carriern und Dienstleistern
• Onlineaktivierung und Versand von SIM Karten

Anforderungen

Qualifikationen:

• Deutsch C1

Erfahrungsanforderungen:

• Berufserfahrung im Bereich IT gestütztem Ordermanagement - 3 Jahre

Sonstiges: 

• Sicherheitsüberprüfung