Stellenbeschreibung

• Proaktive telefonische Kundenbetreuung und Kundenbindung (In- und Outbound)
• Bestellannahme und Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Individuelle Beratung von Kunden bei Produktanfragen
• Retouren und Reklamationsbearbeitung
• Datenerfassung und Stammdatenpflege im firmeneigenen CRM-System

Anforderungen

• Fundierte Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Routinierte und sichere EDV-Kenntnisse (MS Office, gängige ERP- und CRM-Systeme)
• Agile, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzfreude und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Angebot

• Wirtschaftlich erfolgreiches und internationales Unternehmen - Marktführer in einem wachsenden Markt
• Professionelles Unternehmen, in dem Work-Life-Balance und flexible Arbeitsbedingungen ermöglicht werden (z. B. Mobiles Arbeiten)
• Förderungsangebote für Ihre persönliche Weiterentwicklung sowie eine Reihe von Benefits (wie z.B. Fitnesszuschuss für Sportstudio, Obst, Getränke, Firmenevents, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Krankenzusatzversicherung (Vorsorge, Zahnersatz, Zahnvorsorge & -behandlung, Sehhilfe), betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung etc.)
• Bringen Sie Ihre Stärken im schlagkräftigen internationalen Sales Team ein. Freuen Sie sich auf ein breites Aufgabenfeld
• Nehmen Sie positiven Einfluss auf die Reputation der Marke und nutzen Sie das starke Marktpotential
• Dynamische und personenorientierte Unternehmenskultur